360度魔鬼沟通术培训方案
发布日期:2014-12-19浏览:2259
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课程背景
今天,已经不是一个人的战场!
在团队作战的队伍中,尤其是雇员以“80、90后”为主的企业高知识人群聚集的行业,怎能让跨部门协作更顺畅、下属更认同工作目标、外部客户更愿意买单、合作交换更有价值的外部资源?
要在纷繁复杂的环境中顺畅、高效的实现目标,必须掌握有效的影响他人共同努力的方法,包括影响上级、同事、客户、供应商等,得到了他们对工作目标的支持和认同,才能够真正的调动起参与者的积极性和工作热情,使得目标关联者都能够积极主动的参与、配合。
传统权力支持下的沟通对人的影响带有强迫性、不可抗拒性,它通过生硬的外推力发挥作用,这种沟通对人的心理和行为的激励、推动是有限的,更难以应付影响对象越来越多元化的趋势。
而沟通主要根植于影响者的人格魅力及对沟通风格的灵活把握,来源于影响者与被影响者之间的相互感召和彼此信赖的建立。
本课程将会帮助学员有效沟通的新型实战技术。课程对象
全体员工学员收获
★让员工对领导、对老板、对公司从内心深处产生真正的感恩之心。
★让员工对公司的管理心服、信服,能和您一样自动自发、更加敬业。
★让员工从思想深处彻底改变员工为老板打工的心态,真正做到以企业为家,乐在工作!
★增强团队凝聚力、提升全员执行力,没有任何借口。课程时长
6 H课程大纲
第一模块:四需导入背景墙
★ 市场需求
★ 国家需求
★ 企业需求
★ 环境需求
第二模块:五大向内沟通术
★ 大格局
★ 大角度
★ 大仁爱
★ 大睿智
★ 大自信
第三模块:六大向下沟通术
★ 目标要专一
★ 战略要明确
★ 流程要清晰
★ 盲点要克服
★ 标准要适度
★ 思路要简单
第四模块:五步深度沟通术
★ 忌迁怒
★ 辨角度
★ 重忠诚
★ 担责任
★ 齐配合
第五模块:三于向上沟通术
★ 擅于提问
★ 乐于倾听
★ 勤于汇报
第六模块:五要沟通助推力
★ 肢体要稳
★ 定位要准
★ 学习要勤
★ 时间要省
★ 改变要敢