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一、故事导入“请思考为什么工作”
1、工作态度的五个层次
2、认识中层管理者
二、管理概述
1、什么是管理
2、什么是管理者
3、员工辞职为哪般
4、员工会离开什么样的上司
5、管理实施的要点
三、中层管理者角色认知
（一）、中层管理者的重要作用
1、企业文化的践行者
2、企业信息的集散地
3、企业创新的发源地
4、企业管理的系统集成地
5、企业核心能力代言人
6、企业价值实现的设计师
（二）优秀的中层管理者角色
1、信徒
2、教练
3、避震器
4、变压器
四、管理者心智模式
模式一
1、团队心智—没有完美的个人，只有完美的团队
2、共赢心智—没有合作，就没有工业化管理
3、改善心智---没有最好，只有更好
4、感恩心智-----感谢一切成长的机会和环境
5、责任心智——岗位即责任、责任即价值
6、学习心智——以问题为师，向实践学习
模式二
1、如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者
2、如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者
3、如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。
4、如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。
五、中层管理者岗位胜任素质能力结构
1、角色认知与心智
2、基础管理技能
3、团队建设与平台搭建能力
4、教练式领导
六、中层管理者胜任素质模型
1、知识：岗位应知部分
2、技能：岗位应会部分
3、资历：胜任岗位的学历，职称，工作经历、专业背景等
4、思维：以创新性和持续改善为核心，始终坚持以终为始的思维方式去完成目标任务和解决问题
5、素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚守良好的职业道德，职业精神、职业作风、职业态度，规范自己的行为
6、品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精神成就团队，成就他人，是时代执行精神的代言人
7、动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团队而成就自我的原动力特征
七、中层管理者胜任能力模型
（一）个人发展
1、认知角色
2、清晰界定管理职责
3、管理者职业心态与心智
4、管理者思维、行为模式
（二）基础管理技能
1、目标制定与执行能力
2、高效解决问题能力
3、组织、协调能力
4、授权的艺术
5、全息沟通能力
6、用人的能力
7、人员激励能力
8、培养、指导下属的能力
9、绩效管理与评价能力
10、时间管理能力
11、会议组织能力
（三）团队建设与平台搭建能力
1、高绩效团队建设能力
2、团队氛围与士气塑造能力
3、团队文化建设培育能力
4、特色团队模式建设能力（高绩效型、自主管理型、学习型、精细化型、创新型、）
（四）教练式领导
1、领导力
2、培训师能力
3、领导即教练，教练即领导
4、工作学习化、学习工作化
结束语